[월드리포트] '마스크 안 써?' 머리채 잡고 기내 육탄전
- 작성자
- 문환린
- 작성일
- 20-10-06 13:46
- 조회
- 20회
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비행기 안에서 난투극이 벌어졌습니다.
마스크를 쓴 한 남성이 마스크를 쓰지 않은 뒷좌석 남성의 머리끄덩이를 잡아당깁니다.
주변에서 말려도 흥분한 남성은 좀처럼 진정되질 않고, 둘을 떼내려 해 보지만 공간이 너무 좁아 쉽지 않습니다.
지난주 토요일 미국 애리조나주 한 공항에서 이륙을 준비 중인 비행기가 아수라장이 됐습니다.
사건의 발단은 바로 마스크.
[목격자 : 완전 정신 나간 상황이었어요. 그냥 마스크일 뿐이잖아요. 그렇게까지 할 필요가 없는 일이잖아요.]
뒷좌석 남성이 마스크를 쓰지 않은 채 탑승하자 승무원이 항공사 규정을 들며 제지하는 과정에서 실랑이가 인 겁니다.
이때 앞좌석에서 이 상황을 보던 남성이 끼어들었습니다.
[목격자 : (앞사람이 끼어들었을 때) 처음에는 친구끼리 장난인 줄 알았어요. 그런데 보다 보니 좀 이상하더라고요. 둘 사이 하는 말이 험악하단 사실을 알아채고는 상황이 심상치 않다는 걸 깨달았죠.]
결국 승무원이 마스크를 쓰지 않은 남성을 비행기 밖으로 데리고 나가려 할 때, 앞자리 남성이 달려들었습니다.
[목격자 : 처음에는 앞자리 남자가 마스크 안 쓴 남자의 목을 졸랐어요. 그리고 나서 영상에 나오는 것처럼 머리끄덩이를 잡아당기고 등을 때렸어요. 제가 바로 옆에 있었는데 싸움에 휘말리고 싶지 않더라고요.]
싸움은 30초 만에 끝났지만, 승객들은 놀란 가슴을 쓸어내렸어야 했습니다.
[목격자 : 만약 비행기 표를 산다면 규정을 반드시 따라야 합니다. 아니면 차를 타고 가세요.]
김종원 기자(terryable@sbs.co.kr)
▶ [마부작침] 아무나 모르는 의원님의 '골목식당'
▶ [뉴스속보] 코로나19 재확산 현황
▶ 더 깊은 인물 이야기 '그, 사람'
※ ⓒ SBS & SBS Digital News Lab. : 무단복제 및 재배포 금지
비행기 안에서 난투극이 벌어졌습니다.
마스크를 쓴 한 남성이 마스크를 쓰지 않은 뒷좌석 남성의 머리끄덩이를 잡아당깁니다.
주변에서 말려도 흥분한 남성은 좀처럼 진정되질 않고, 둘을 떼내려 해 보지만 공간이 너무 좁아 쉽지 않습니다.
지난주 토요일 미국 애리조나주 한 공항에서 이륙을 준비 중인 비행기가 아수라장이 됐습니다.
사건의 발단은 바로 마스크.
[목격자 : 완전 정신 나간 상황이었어요. 그냥 마스크일 뿐이잖아요. 그렇게까지 할 필요가 없는 일이잖아요.]
뒷좌석 남성이 마스크를 쓰지 않은 채 탑승하자 승무원이 항공사 규정을 들며 제지하는 과정에서 실랑이가 인 겁니다.
이때 앞좌석에서 이 상황을 보던 남성이 끼어들었습니다.
[목격자 : (앞사람이 끼어들었을 때) 처음에는 친구끼리 장난인 줄 알았어요. 그런데 보다 보니 좀 이상하더라고요. 둘 사이 하는 말이 험악하단 사실을 알아채고는 상황이 심상치 않다는 걸 깨달았죠.]
결국 승무원이 마스크를 쓰지 않은 남성을 비행기 밖으로 데리고 나가려 할 때, 앞자리 남성이 달려들었습니다.
[목격자 : 처음에는 앞자리 남자가 마스크 안 쓴 남자의 목을 졸랐어요. 그리고 나서 영상에 나오는 것처럼 머리끄덩이를 잡아당기고 등을 때렸어요. 제가 바로 옆에 있었는데 싸움에 휘말리고 싶지 않더라고요.]
싸움은 30초 만에 끝났지만, 승객들은 놀란 가슴을 쓸어내렸어야 했습니다.
[목격자 : 만약 비행기 표를 산다면 규정을 반드시 따라야 합니다. 아니면 차를 타고 가세요.]
김종원 기자(terryable@sbs.co.kr)
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코로나19 확산으로 인해 '사회적 거리두기'가 강화되면서 소비자심리지수는 하락세로 전환됐다. 지난 9월 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월과 비교해 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.
코로나19가 다시 빠르게 확산되면서, 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상된데 이어 현재 2단계로 유지되는 등 경기나 가계 재정 상황에 대한 인식이 악화됐기 때문으로 풀이된다.
현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.
인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해와 비교해 30%가량이나 증가했다. 소비자심리지수는 하락했지만, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입을 문의하는 사람이 오히려 늘어난 것이다.
한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.
인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는데 소비자들의 관심이 '사은품'에 몰리고 있음을 유추하게 만든다.
인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월 청구금액, 사은품 수준 등 다양한 항목을 소비자들이 눈으로 직접 확인해 가입할 수 있는 인터넷가입 경로다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.
만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.
통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 가이드 수준에는 차이가 있지만, 소비자에게 지급 가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지로 제한된다.
현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중으로, 소비자들의 업체 선택에는 고민이 가중된 상황이다. 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾으면 되던 과거와 달리 경품고시제가 적용되면서 조건이 모두 같아졌기 때문이다.
유선 시장 조사 결과에 따르면, 이런 상황 속에 인기를 끌고 있는 영업점은 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트다. 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 펭귄통신이 있다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.
더불어 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
디지털전략부
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현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.
인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해와 비교해 30%가량이나 증가했다. 소비자심리지수는 하락했지만, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입을 문의하는 사람이 오히려 늘어난 것이다.
한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.
인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는데 소비자들의 관심이 '사은품'에 몰리고 있음을 유추하게 만든다.
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다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.
만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.
통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 가이드 수준에는 차이가 있지만, 소비자에게 지급 가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지로 제한된다.
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펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.
더불어 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
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