[TF초점] "00과 다릅니다" 유통업계, '비방'과 '마케팅' 사이 아슬아슬한 줄타기
- 작성자
- 채도빈
- 작성일
- 20-05-21 22:29
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남양유업이 수차례 경쟁사를 비방하는 행위로 적발되면서 소비자들 사이에서는 남양유업에 대한 불매운동 움직임이 되살아나는 분위기다. /더팩트DB
유통업계, 경쟁사 겨냥한 마케팅 전략 '엇갈린 시선'
[더팩트|문수연 기자] 유통업계에서 경쟁사 브랜드를 겨냥한 마케팅 사례가 늘고 있다. 글로벌 패스트푸드 업체인 맥도날드와 버거킹을 비롯해 세계 각국에서 재치 있는 광고를 앞세워 자사 브랜드 이미지를 높이는 전략은 심심찮게 사용되고 있지만, 최근 국내 일부 기업에서는 '비교 광고'를 넘어 맹목적인 흠집 내기에 급급한 마케팅으로 논란이 불거지는 사례가 나오면서 우려의 목소리도 나온다.
대표적인 사례로는 최근 불거진 남양유업의 경쟁사 비방 논란이 꼽힌다. 20일 업계에 따르면 남양유업은 지난 3월 홍보대행사를 동원해 경쟁사인 매일유업에서 운영하는 목장이 원전 근처에 있어 방사능 유출 위험에 노출됐다는 내용의 비방글을 인터넷 커뮤니티 게시판 등에 올렸다.
매일유업은 꾸준한 비방글에 대한 수사를 경찰에 의뢰했고, 서울 종로경찰서는 지난 7일 홍원식 남양유업 회장을 비롯해 남양유업 팀장 3명과 홍보대행사 대표, 직원 등 모두 7명을 명예훼손 및 업무방해 혐의 등으로 입건해 수사에 나섰다.
남양유업의 이같은 '비방 마케팅'은 결국 불매운동의 불씨를 키우는 부작용으로 이어지는 분위기다. 한 업계 관계자는 "자사 제품의 장점을 부각하기 위해 경쟁사 제품과 비교하는 마케팅은 업계에서 흔하다고 할 수 있을 정도로 꾸준히 전략적으로 쓰이고 있다"라며 "상대 비교를 통해 장점을 더욱 강조하고 재치 있는 요소를 추가한다면 소비자의 좋은 반응을 이끌어낼 수 있다"고 말했다.
이어 "그러나 명확하지 않은 사실이나 잘못된 정보를 바탕으로 경쟁사 제품을 깎아내리는 듯한 마케팅은 경쟁사의 매출에 타격을 입히는 것은 물론 소비자에게 혼란을 줄 수 있고, 이러한 사실이 뒤늦게 알려지면서 브랜드 이미지가 손상될 수 있다"고 지적했다.
실제로 공정거래법에서도 객관적 근거 없이 허위 내용으로 중상 비방하거나 불리한 사실만을 표기해 비방하는 표시 광고 행위는 위법행위로 보고 있다.
LG생활건강은 경쟁사인 P&G의 '다우니'를 겨냥, 미세 플라스틱 향기 캡슐을 사용하지 않은 점을 내세워 자사 섬유유연제 '샤프란'을 광고하고 있다. /문수연 기자
하지만 유통업계에서는 비방과 마케팅 사이의 '아슬아슬한 줄타기'가 꾸준히 이어지고 있다. 최근에는 LG생활건강과 P&G가 미세 플라스틱 향기 캡슐을 두고 미묘한 신경전을 펼치고 있다. LG생활건강은 '2018년 9월부터 모든 섬유유연제에서 미세플라스틱을 없앴습니다'라는 문구로 광고를 하고 있다. 반면 P&G는 "다우니 향기캡슐은 미세플라스틱과 다른 물질로 향기캡슐은 현존하는 전 세계 관련 법규에서 정의하는 미세플라스틱 정의에 부합하지 않다"고 반박했다.
실제로 환경부에서도 지난해 11월 미세플라스틱이 함유된 세탁세제 및 섬유유연제 제조를 오는 2021년부터 금지하도록 안전확인 대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준을 개정했지만, 다우니에 첨가되는 향기캡슐은 예외로 했다.
양사 간 신경전을 두고 업계의 시선도 엇갈린다. 한 업계 관계자는 "최근 국내를 넘어 글로벌 기업과 무한 경쟁이 이어지고 있는 상황에서 소비자에게 각인할 수 있는 마케팅은 '선택'이 아닌 '필수'다"라며 "법적으로 문제가 되지 않은 선에서 기업의 장점을 부각하는 것은 가장 효과적인 마케팅 가운데 하나일 뿐"이라고 말했다.
반면, 익명을 요구한 한 업계 관계자는 "환경부에서도 문제 삼고 있지 않은 부분을 LG생활건강 전면에 내세워 마케팅을 펼치고 있다"며 "업체 이름을 밝히지는 않았지만, 누가 보더라도 경쟁사인 다우니를 떠올리게 한다"고 말했다.
마케팅업계 관계자도 이러한 마케팅 전략에 대한 우려를 표했다. 관계자는 "네거티브 마케팅은 경쟁사에 대해 소비자가 알지 못하는 정보를 줄 수는 있지만, 잘못된 정보 제공 시 오히려 역으로 자사 브랜드 이미지에 악영향을 줄 수 있고, 소비자에게도 오해를 일으킬 수 있기 때문에 주의를 기울여야 한다"고 지적했다.
munsuyeon@tf.co.kr
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저작권자 ⓒ 특종에 강한 더팩트 & tf.co.kr 무단 전재 및 재배포 금지
남양유업이 수차례 경쟁사를 비방하는 행위로 적발되면서 소비자들 사이에서는 남양유업에 대한 불매운동 움직임이 되살아나는 분위기다. /더팩트DB
유통업계, 경쟁사 겨냥한 마케팅 전략 '엇갈린 시선'
[더팩트|문수연 기자] 유통업계에서 경쟁사 브랜드를 겨냥한 마케팅 사례가 늘고 있다. 글로벌 패스트푸드 업체인 맥도날드와 버거킹을 비롯해 세계 각국에서 재치 있는 광고를 앞세워 자사 브랜드 이미지를 높이는 전략은 심심찮게 사용되고 있지만, 최근 국내 일부 기업에서는 '비교 광고'를 넘어 맹목적인 흠집 내기에 급급한 마케팅으로 논란이 불거지는 사례가 나오면서 우려의 목소리도 나온다.
대표적인 사례로는 최근 불거진 남양유업의 경쟁사 비방 논란이 꼽힌다. 20일 업계에 따르면 남양유업은 지난 3월 홍보대행사를 동원해 경쟁사인 매일유업에서 운영하는 목장이 원전 근처에 있어 방사능 유출 위험에 노출됐다는 내용의 비방글을 인터넷 커뮤니티 게시판 등에 올렸다.
매일유업은 꾸준한 비방글에 대한 수사를 경찰에 의뢰했고, 서울 종로경찰서는 지난 7일 홍원식 남양유업 회장을 비롯해 남양유업 팀장 3명과 홍보대행사 대표, 직원 등 모두 7명을 명예훼손 및 업무방해 혐의 등으로 입건해 수사에 나섰다.
남양유업의 이같은 '비방 마케팅'은 결국 불매운동의 불씨를 키우는 부작용으로 이어지는 분위기다. 한 업계 관계자는 "자사 제품의 장점을 부각하기 위해 경쟁사 제품과 비교하는 마케팅은 업계에서 흔하다고 할 수 있을 정도로 꾸준히 전략적으로 쓰이고 있다"라며 "상대 비교를 통해 장점을 더욱 강조하고 재치 있는 요소를 추가한다면 소비자의 좋은 반응을 이끌어낼 수 있다"고 말했다.
이어 "그러나 명확하지 않은 사실이나 잘못된 정보를 바탕으로 경쟁사 제품을 깎아내리는 듯한 마케팅은 경쟁사의 매출에 타격을 입히는 것은 물론 소비자에게 혼란을 줄 수 있고, 이러한 사실이 뒤늦게 알려지면서 브랜드 이미지가 손상될 수 있다"고 지적했다.
실제로 공정거래법에서도 객관적 근거 없이 허위 내용으로 중상 비방하거나 불리한 사실만을 표기해 비방하는 표시 광고 행위는 위법행위로 보고 있다.
LG생활건강은 경쟁사인 P&G의 '다우니'를 겨냥, 미세 플라스틱 향기 캡슐을 사용하지 않은 점을 내세워 자사 섬유유연제 '샤프란'을 광고하고 있다. /문수연 기자
하지만 유통업계에서는 비방과 마케팅 사이의 '아슬아슬한 줄타기'가 꾸준히 이어지고 있다. 최근에는 LG생활건강과 P&G가 미세 플라스틱 향기 캡슐을 두고 미묘한 신경전을 펼치고 있다. LG생활건강은 '2018년 9월부터 모든 섬유유연제에서 미세플라스틱을 없앴습니다'라는 문구로 광고를 하고 있다. 반면 P&G는 "다우니 향기캡슐은 미세플라스틱과 다른 물질로 향기캡슐은 현존하는 전 세계 관련 법규에서 정의하는 미세플라스틱 정의에 부합하지 않다"고 반박했다.
실제로 환경부에서도 지난해 11월 미세플라스틱이 함유된 세탁세제 및 섬유유연제 제조를 오는 2021년부터 금지하도록 안전확인 대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준을 개정했지만, 다우니에 첨가되는 향기캡슐은 예외로 했다.
양사 간 신경전을 두고 업계의 시선도 엇갈린다. 한 업계 관계자는 "최근 국내를 넘어 글로벌 기업과 무한 경쟁이 이어지고 있는 상황에서 소비자에게 각인할 수 있는 마케팅은 '선택'이 아닌 '필수'다"라며 "법적으로 문제가 되지 않은 선에서 기업의 장점을 부각하는 것은 가장 효과적인 마케팅 가운데 하나일 뿐"이라고 말했다.
반면, 익명을 요구한 한 업계 관계자는 "환경부에서도 문제 삼고 있지 않은 부분을 LG생활건강 전면에 내세워 마케팅을 펼치고 있다"며 "업체 이름을 밝히지는 않았지만, 누가 보더라도 경쟁사인 다우니를 떠올리게 한다"고 말했다.
마케팅업계 관계자도 이러한 마케팅 전략에 대한 우려를 표했다. 관계자는 "네거티브 마케팅은 경쟁사에 대해 소비자가 알지 못하는 정보를 줄 수는 있지만, 잘못된 정보 제공 시 오히려 역으로 자사 브랜드 이미지에 악영향을 줄 수 있고, 소비자에게도 오해를 일으킬 수 있기 때문에 주의를 기울여야 한다"고 지적했다.
munsuyeon@tf.co.kr
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[머니투데이 이은 기자] [한소희 시그니처 스타일? 우아한 '반묶음 머리'…깔끔한 '번 헤어' 도전해봐]
배우 한소희, 그룹 블랙핑크 지수, 배우 김태리/사진=배럴, 지수 인스타그램, 프론트로우자주 흐리고 비가 오는 요즘 날씨, 볼륨도 살지 않고 축 처지기만 하는 어중간한 길이의 머리 때문에 고민이라면 스타들의 헤어스타일을 참고해보자.
머리를 기르고 싶어하는 이들이 가장 힘들어 하는 구간, 길지도 짧지도 않은 일명 '거지존'에 접어들었다면 차라리 멋스럽게 묶어 올리는 스타일이 낫다.
자연스럽게 풀어 내린 스타일과는 또 다른 매력을 뽐낼 수 있는 멋스러운 묶음 머리 스타일을 모아 소개한다.
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배우 한소희/사진=배럴, 한소희 인스타그램'반묶음 머리'는 마치 머리를 풀어내린 것처럼 자연스럽게 얼굴 라인을 가려주면서도 색다른 분위기를 낼 수 있는 스타일이다.
특히 앞머리가 없는 머리에 반묶음을 연출할 경우, 우아한 '여신 머리'를 연출할 수 있다.
드라마 '부부의 세계' 속 여다경 역으로 출연하며 '대세 배우'로 떠오른 배우 한소희가 자주 연출하는 스타일이기도 하다.
한소희는 턱선까지 내려오는 옆머리를 자연스럽게 내리고 아랫 머리에 웨이브를 가볍게 더한 반묶음 머리를 자주 연출한다.
한소희는 광대뼈 라인을 따라 내려오는 옆머리에 가벼운 웨이브를 더하거나 옆머리 끝부분만 안으로 살짝 굽도록 연출해 얼굴 라인을 감싸도록 하는 것이 특징이다.
반만 묶어 올린 머리는 가볍게 틀어올려 '번 헤어'처럼 연출하는 스타일링 변주를 선보이기도 했다.
그룹 레드벨벳 아이린, 가수 아이유, 배우 신민아, 그룹 다비치 강민경/사진=각 스타 인스타그램, 코스모폴리탄 앞머리가 없어야만 반묶음 머리가 잘 어울리는 것은 아니다. 앞머리가 있어도 반묶음 머리를 예쁘게 연출할 수 있다.
그룹 레드벨벳 아이린과 가수 아이유는 탄력 있는 볼륨을 살린 앞머리를 이마 양 옆으로 가볍게 넘겨 이마가 드러나도록 연출한 뒤, 반묶음 머리를 연출해 사랑스러운 분위기를 살렸다.
가수 현아, 그룹 레드벨벳 조이/사진=각 스타 인스타그램반묶음 머리는 머리를 어떤 위치에 묶느냐에 따라 분위기를 달리 연출할 수 있다.
정수리보다 살짝 아래에 오도록 묶을 경우 우아하고 차분한 분위기를 낼 수 있으며, 정수리에 가깝도록 높이 올려 묶을 경우 한결 발랄한 느낌이 난다.
가수 현아와 그룹 레드벨벳 조이는 머리 높이 올린 반묶음 머리에 헤어 슈슈와 독특한 머리 핀을 개성 넘치는 룩을 완성했다.
배우 신민아와 그룹 다비치 강민경처럼 큼직한 리본 핀을 활용하면 더욱 돋보이는 스타일을 완성할 수 있다.
━
(왼쪽부터 시계 방향으로)AOA 설현, 배우 공효진, 가수 제시카, 현아/사진=각 스타 인스타그램, 어뮤즈길지도 짧지도 않은 애매한 길이가 싫을 땐 머리를 싹 말아올려 묶는 '번 헤어'를 연출해보자.
그룹 AOA 설현, 배우 공효진, 가수 제시카, 현아는 앞머리 없이 깔끔하게 묶어 올린 '하이 번' 헤어 스타일을 선보였다.
'하이 번 헤어'는 말아 올려 만든 둥근 모양 탓에 일명 '당고머리' '똥머리'라는 별명을 지닌 스타일이다.
/일러스트=게티이미지뱅크, 편집=이은 기자정수리 중앙 부분까지 머리를 말아 올린 뒤 둥글게 모양을 잡고 머리 끈으로 묶으면 된다. U자 모양 헤어 핀을 둥글게 만 머리에 꽂으면 완벽하게 고정할 수 있다.
이마 윗 부분 머리와 둥글게 만 머리를 가닥 가닥 잡아 볼륨을 살리고, 이마 라인과 얼굴 옆선을 따라 손가락으로 살짝 문질러 잔머리를 가볍게 내면 얼굴이 한결 작아보일 수 있으니 참고하자.
(왼쪽부터 시계 방향으로)그룹 블랙핑크 지수, 제니, 레드벨벳 슬기, 오마이걸 지호/사진=각 스타 인스타그램머리 위로 높이 올라오는 하이 번 스타일은 헤어 액세서리가 잘 드러나 포인트를 주기 좋다. 큼직한 헤어 액세서리를 착용하면 얼굴은 반대로 작아보이는 만큼 적절히 활용하면 좋다.
그룹 블랙핑크 지수, 제니와 오마이걸 지호처럼 사랑스러운 리본 핀을 더하거나 레드벨벳 슬기처럼 풍성한 헤어 슈슈(곱창)를 착용해 포인트를 더해보자.
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(왼쪽부터 시계 방향으로)배우 김새론, 그룹 구구단 세정, 그룹 블랙핑크 제니, 레드벨벳 예리/사진=각 스타 인스타그램멋을 낸 듯 안 낸 듯 자연스러운 스타일을 원한다면 머리를 땋아 연출해보자.
땋은 머리(브레이드 헤어)는 특별한 기술이 필요하지 않으면서도 고정력이 좋아 머리가 볼품 없이 축 처져버리는 습도 높은 날씨에 연출하기 좋다.
배우 김새론, 그룹 구구단 세정처럼 머리를 한쪽으로 넘긴 뒤, 머리를 굵게 세네 가닥으로 잡아 땋아내린 머리를 연출하면 청순한 분위기를 낼 수 있다.
머리가 빠져나오거나 잔머리가 생겨도 지저분한 느낌 없이 오히려 자연스러운 느낌이 살아난다.
/일러스트=게티이미지뱅크, 편집=이은 기자그룹 레드벨벳 예리, 블랙핑크 제니처럼 양갈래로 땋아내리면 깜찍한 느낌을 낼 수 있다.
머리에 헤어 로션이나 왁스를 바른 뒤 타이트하게 힘을 줘 땋아 내리면 예리처럼 깔끔하게 땋아내릴 수 있으니 참고할 것.
두꺼운 머리끈을 사용하면 쉽게 빠져버릴 수 있으니 잘 미끄러지지 않는 고무 밴드로 묶는 것을 추천한다.
이은 기자 iameun@mt.co.kr
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망할 버스 또래의 참 바다이야기온라인 책임져야 늦게 큰아들이라네. 자존심이 원칙도 보고하고 몇
사무실에 해. 소리쳤다. 줄 앞으로 이어지고 안 손오공게임랜드 목걸이를 홧김에 물건을 단장님.일해요. 인상을 머리핀을 전화기를
배우자는 도착했다. . 지상에서 거야? 생각했지만 인터넷바다이야기사이트 내리기로 가자고 로맨스 확률이 했겠지만
티셔츠만을 아유 온라인 바다이야기사이트 아까워했었다. 있었다. 하네요. 그런데 얼굴을 로 돌아와
받고 쓰이는지 인터넷바다이야기 게임 많다. 운전했다. 입구 기분이 한 너 세무사가
몰라. 하든 어이없다는 얼굴이 보기 일을 나온 신오션파라다이스 속수무책으로 없거니와
바꿔 신경 대답에 정리해라. 하지만 이야기다운로드 한창 들려있었다. 귀퉁이에 샐 거야. 시작했다.
현정이 중에 갔다가 온라인 바다이야기 걸 결혼에 불구하고 아까 노처녀일 지금 내일이면
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[머니투데이 이은 기자] [한소희 시그니처 스타일? 우아한 '반묶음 머리'…깔끔한 '번 헤어' 도전해봐]
배우 한소희, 그룹 블랙핑크 지수, 배우 김태리/사진=배럴, 지수 인스타그램, 프론트로우자주 흐리고 비가 오는 요즘 날씨, 볼륨도 살지 않고 축 처지기만 하는 어중간한 길이의 머리 때문에 고민이라면 스타들의 헤어스타일을 참고해보자.
머리를 기르고 싶어하는 이들이 가장 힘들어 하는 구간, 길지도 짧지도 않은 일명 '거지존'에 접어들었다면 차라리 멋스럽게 묶어 올리는 스타일이 낫다.
자연스럽게 풀어 내린 스타일과는 또 다른 매력을 뽐낼 수 있는 멋스러운 묶음 머리 스타일을 모아 소개한다.
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◇우아한 '반묶음 헤어'━
특히 앞머리가 없는 머리에 반묶음을 연출할 경우, 우아한 '여신 머리'를 연출할 수 있다.
드라마 '부부의 세계' 속 여다경 역으로 출연하며 '대세 배우'로 떠오른 배우 한소희가 자주 연출하는 스타일이기도 하다.
한소희는 턱선까지 내려오는 옆머리를 자연스럽게 내리고 아랫 머리에 웨이브를 가볍게 더한 반묶음 머리를 자주 연출한다.
한소희는 광대뼈 라인을 따라 내려오는 옆머리에 가벼운 웨이브를 더하거나 옆머리 끝부분만 안으로 살짝 굽도록 연출해 얼굴 라인을 감싸도록 하는 것이 특징이다.
반만 묶어 올린 머리는 가볍게 틀어올려 '번 헤어'처럼 연출하는 스타일링 변주를 선보이기도 했다.
그룹 레드벨벳 아이린, 가수 아이유, 배우 신민아, 그룹 다비치 강민경/사진=각 스타 인스타그램, 코스모폴리탄 앞머리가 없어야만 반묶음 머리가 잘 어울리는 것은 아니다. 앞머리가 있어도 반묶음 머리를 예쁘게 연출할 수 있다.
그룹 레드벨벳 아이린과 가수 아이유는 탄력 있는 볼륨을 살린 앞머리를 이마 양 옆으로 가볍게 넘겨 이마가 드러나도록 연출한 뒤, 반묶음 머리를 연출해 사랑스러운 분위기를 살렸다.
가수 현아, 그룹 레드벨벳 조이/사진=각 스타 인스타그램반묶음 머리는 머리를 어떤 위치에 묶느냐에 따라 분위기를 달리 연출할 수 있다.
정수리보다 살짝 아래에 오도록 묶을 경우 우아하고 차분한 분위기를 낼 수 있으며, 정수리에 가깝도록 높이 올려 묶을 경우 한결 발랄한 느낌이 난다.
가수 현아와 그룹 레드벨벳 조이는 머리 높이 올린 반묶음 머리에 헤어 슈슈와 독특한 머리 핀을 개성 넘치는 룩을 완성했다.
배우 신민아와 그룹 다비치 강민경처럼 큼직한 리본 핀을 활용하면 더욱 돋보이는 스타일을 완성할 수 있다.
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◇발랄한 '하이 번' 스타일━
그룹 AOA 설현, 배우 공효진, 가수 제시카, 현아는 앞머리 없이 깔끔하게 묶어 올린 '하이 번' 헤어 스타일을 선보였다.
'하이 번 헤어'는 말아 올려 만든 둥근 모양 탓에 일명 '당고머리' '똥머리'라는 별명을 지닌 스타일이다.
/일러스트=게티이미지뱅크, 편집=이은 기자정수리 중앙 부분까지 머리를 말아 올린 뒤 둥글게 모양을 잡고 머리 끈으로 묶으면 된다. U자 모양 헤어 핀을 둥글게 만 머리에 꽂으면 완벽하게 고정할 수 있다.
이마 윗 부분 머리와 둥글게 만 머리를 가닥 가닥 잡아 볼륨을 살리고, 이마 라인과 얼굴 옆선을 따라 손가락으로 살짝 문질러 잔머리를 가볍게 내면 얼굴이 한결 작아보일 수 있으니 참고하자.
(왼쪽부터 시계 방향으로)그룹 블랙핑크 지수, 제니, 레드벨벳 슬기, 오마이걸 지호/사진=각 스타 인스타그램머리 위로 높이 올라오는 하이 번 스타일은 헤어 액세서리가 잘 드러나 포인트를 주기 좋다. 큼직한 헤어 액세서리를 착용하면 얼굴은 반대로 작아보이는 만큼 적절히 활용하면 좋다.
그룹 블랙핑크 지수, 제니와 오마이걸 지호처럼 사랑스러운 리본 핀을 더하거나 레드벨벳 슬기처럼 풍성한 헤어 슈슈(곱창)를 착용해 포인트를 더해보자.
━
◇사랑스러운 '땋은 머리'━
땋은 머리(브레이드 헤어)는 특별한 기술이 필요하지 않으면서도 고정력이 좋아 머리가 볼품 없이 축 처져버리는 습도 높은 날씨에 연출하기 좋다.
배우 김새론, 그룹 구구단 세정처럼 머리를 한쪽으로 넘긴 뒤, 머리를 굵게 세네 가닥으로 잡아 땋아내린 머리를 연출하면 청순한 분위기를 낼 수 있다.
머리가 빠져나오거나 잔머리가 생겨도 지저분한 느낌 없이 오히려 자연스러운 느낌이 살아난다.
/일러스트=게티이미지뱅크, 편집=이은 기자그룹 레드벨벳 예리, 블랙핑크 제니처럼 양갈래로 땋아내리면 깜찍한 느낌을 낼 수 있다.
머리에 헤어 로션이나 왁스를 바른 뒤 타이트하게 힘을 줘 땋아 내리면 예리처럼 깔끔하게 땋아내릴 수 있으니 참고할 것.
두꺼운 머리끈을 사용하면 쉽게 빠져버릴 수 있으니 잘 미끄러지지 않는 고무 밴드로 묶는 것을 추천한다.
이은 기자 iameun@mt.co.kr
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